En enero de 2021, Ward Transport and Logistics abrió su centro de servicio número 21 en Toledo, OH, como primer paso para expandir su presencia directa hacia el oeste. Esa estrategia se aceleró cuando surgió la oportunidad de comprar Quality Cartage, con sede en Chicago. "Quality ha sido un socio confiable durante años, lo que nos permitió brindarles a nuestros clientes un servicio excepcional en el área de Chicago", dice el presidente de Ward, Bill Ward, Jr.

Durante las últimas semanas, los miembros del equipo de Ward y Quality trabajaron juntos para sincronizar los procesos y sistemas de los dos operadores, y ahora Ward opera su centro de servicio número 22. El vicepresidente de operaciones, Dwain Key, quedó impresionado por la transición casi perfecta. “El nivel de energía del equipo fue emocionante y la motivación para trabajar juntos es verdaderamente inspiradora”.

Alguna vez conocida por su sólida red en el Atlántico medio, la compañía se está desprendiendo rápidamente de ese estado de operador "regional", ya que ha abierto tres centros de servicio en la misma cantidad de años. Esos son: Plainfield Sur, Nueva Jersey (2020) | Toledo, Ohio (2021) | Chicago, Illinois (2022).

La expansión de la red y la apertura de nuevos centros de servicio son vitales para brindar a los clientes un servicio confiable a puntos más directos. Afortunadamente, Ward se está volviendo bastante bueno en eso.