A fines del año pasado, Bill T. Ward anunció su retiro después de casi 42 años de servicio en la empresa. Bill T. no solo ha dedicado su vida laboral adulta a Ward Transport and Logistics, sino que ha sido una constante durante toda su vida, ya que su abuelo, William W. Ward, fundó la empresa en 1931. Como dijo Bill T. en su mensaje de despedida al compañía, Ward ha sido su “enfoque y amor durante muchos años” y, a medida que se acerca la jubilación, siempre es un placer reflexionar sobre los tiempos que nos trajeron hasta ahora.

“Cuando comencé en 1982, no había computadoras, ni teléfonos celulares, ni correo electrónico ni GPS. Las primeras tecnologías que recuerdo fueron buscapersonas y buzones de voz. Los memorandos entre oficinas, las llamadas telefónicas y las reuniones cara a cara eran la forma en que se llevaban a cabo los negocios”, recuerda Bill T.. Al analizar los mayores desafíos que enfrentó a lo largo de su carrera, señala tres eventos importantes: la desregulación en 1980, la Gran Recesión en 2007 y la pandemia de COVID-19. Bill T. recuerda: “En los años 80 nos llevó muchos años aprender a competir en una industria desregulada. Dado que nuestros competidores ofrecen grandes descuentos, tuvimos que volvernos más eficientes para seguir obteniendo ganancias. La Gran Recesión trajo un desafío diferente cuando los volúmenes cayeron casi de la noche a la mañana. Todavía teníamos muchos gastos generales que cubrir (terminales, equipos y personal) con menos ingresos. Covid trajo nuevos desafíos sobre cómo atender a nuestros clientes y mantener seguros a nuestros empleados”.

Con esos cambios y desafíos de la industria en el espejo retrovisor, afirma que ahora es el “momento de entregar las riendas a una nueva generación de líderes y líderes”. Con ese sentimiento en mente, Bill T. ha nombrado oficialmente a Bill Jr. como director ejecutivo. Esto se suma al papel de Bill Jr. como presidente. Bill T. confía en la fuerza y ​​la perseverancia del equipo de One Ward y está emocionado de presenciar el éxito continuo del equipo ahora bajo el liderazgo de Bill Jr.

Bill Jr. está fortalecido para asumir su nuevo rol dual y continuar liderando con el legado de su padre y su familia en mente. “Nuestro legado es una gran fortaleza. Como empresa, durante la última década hemos dado gran importancia a la planificación de la sucesión en todos los niveles de la empresa. Mi bisabuelo (WW Ward) y mi abuelo (G. Bill Ward) hicieron exactamente lo mismo. Siento que nuestro compromiso con la planificación de la sucesión es la razón por la que nuestra empresa ha prosperado durante 93 años”. Bill Jr. atribuye el compromiso de su padre con el futuro, su orientación constante durante tiempos difíciles y su mentalidad basada en datos como un impacto positivo duradero en él y en la empresa. “Mi padre empoderó a los líderes de las empresas para que tomaran decisiones, aprendieran de sus errores y se desarrollaran ellos mismos y su gente. Es por eso que hoy tenemos un gran equipo de liderazgo. Tengo la intención de hacer lo mismo. Ama a las personas y las hace sentir especiales. Ésa es una de las principales razones por las que hemos podido mantener viva la atmósfera "familiar". Yo, junto con mi hermano y mis primos, tenemos la intención de hacer lo mismo en la cuarta generación de liderazgo de Ward”.

Ahora, con todos los ojos puestos en el futuro, Bill está encantado de anunciar el plan estratégico de tres años de Ward. Se centra en cuatro pilares principales:

• El crecimiento se produce a través de la expansión geográfica, la mejora de los beneficios y el crecimiento de los sectores verticales no LTL.
• Continuar invirtiendo en tecnología
• Ofreciendo excelencia en el servicio al cliente.
• Desarrollar el equipo de ONE WARD: asegurarnos de que tengamos una familia de empleados seguros, capacitados y felices

Con planes en marcha y el apoyo inquebrantable de su padre y su familia, Bill Jr. está listo para estar a la altura de las circunstancias y alcanzar nuevas alturas en la empresa.

Contacto: Bill Bettwy | Vicepresidente de Marketing | bbettwy@wardtlc.com