Como saben, uno de los pilares centrales de nuestras creencias culturales es nuestro compromiso primero con los clientes. En este sentido, me enorgullece anunciar que Ward Transport and Logistics fue nombrada la principal aerolínea de 2020 en el Atlántico Medio por el grupo Mastio. Este es un gran honor y una novedad para nuestra empresa.

La encuesta de Mastio se lleva a cabo anualmente e implica la comparación de todos los principales transportistas de LTL en función de los comentarios de los clientes. La encuesta es el estándar de la industria en lo que se refiere a medir el valor de un transportista para los clientes. Se encuestó a más de 350 clientes de Ward y las respuestas fueron claras: a nuestros queridos clientes les encanta realizar envíos a la manera de Ward. Obtuvimos una calificación alta en las categorías de servicio, interacción de la fuerza de ventas, resolución de problemas, calidad de los conductores y manejo sin reclamos. Siempre he dicho que tenemos fuertes competidores en nuestra huella; nos hacen mejores. Ser el principal transportista es un verdadero logro, especialmente dadas las dificultades y los desafíos que experimentó nuestra industria en 2020.

A nuestros valiosos clientes….gracias por este honor. Prometo que el equipo de ONE WARD se tomará un momento para celebrar, pero luego reenfocará rápidamente nuestros esfuerzos para brindar una experiencia de cliente líder en la industria en 2021.